In concessionaria...
#11
entrato spesso da due concessionari di zona....
comprata la vecchia z e mi han trattato male non appena ho detto che avevo visto l'allestimento Sport individual...perchè ne avevano una simile in vetrina ma senza quell'allestimento.E io lo volevo.I miei soldi devono comprare quel che dico io se sono abbastanza, non quel che dice un commerciale.
Incazzato esco da lì col contratto, con la promessa di non entrarci mai più, anche se l' ci avevo comprato la 635....
Per la E89, un colpo di fulmine,mi scaravento a chiedere ai concessionari il preventivo migliore via mail previa telefonata per sapere con chi parlare e con chi mandare email perchè ero a casa con la febbre, dopo un viaggio di M..... per lavoro...
-uno mi risponde subito dicendomi tutto quel che sapeva e mandandomi le foto che erano eprvenute a loro...I prezzi appena giunti in concessionaria me li ha mandati.
-uno mi dice che non sapeva nemmeno che sarebbe uscito un modello nuovo, ma appena sapeva qualcosa mi avrebbe informato:mi spedirà ,dopo 1 mese dalla consegna della mia auto, una mail dicendo: è appena arrivato il listino se vuole glielo invio
-il secondo mi dice che non ci sarebbe stata nessuna nuova e89 ma che continavano la produzione di quella "solita" (solita? mi domando ancora oggi cosa volesse dire...),
-uno al telefono è scocciato e mi manda un preventivo di massima a penna scansionato e inviato a pc:prezzo per il 30i 50 mila euro circa, optional circa 5 mila(non si sa quali , io manco glie li avevo chiesti), messa su strada 2500( me la portano con na bisarca personale?Un container per il mio cliente in Canada mi viene 1850 euro, non so fate voi...), sconto 500 euro ...totale: l'ho mandato affan..tastico.Comunque ha cannato optional ma il prezzo finale era giusto quello della mia configurazione , senza sconto
-uno non da i prezzi al telefono ma solo via mail.mai ricevuta una risposta.

Torno dal primo, quello da cui andavo a prendere i ricambi per le mie amate BMW, ordino, lascio caparra, sconto 10% perchè non avevo l'usato da permutare , portato su gentile richiesta a 12 , perchè era una auto di cui non avevano ancora brochure quindi compravo basandomi sulle foto degli addetti stampa e perchè l'ho ordinata il 26 febbraio quando la presentazione era programmata il 10 maggio....

Mai più abbandonato quel concessionario, tranne che per i tagliandi e per le questioni tecniche: non possono dirti che un rumore di punterie a freddo su un motore di 1800 km è un difetto di comfort , ma non ci sono pericoli epr cui non intervengono.Io ho pagato come quello che il rumore non ce l'ha.
tengono l'auto e il rumore è sparito, accendo l'auto in officina per uscire e il rumore ricompare.Ma non è niente.

Un altro concessionario durante un service mi ha detto solo di usarla più spesso e vedere cosa succede, lentamente il rumore sarebbe sparito, che non intervengono perchè sapevano che i valvetronic 3.0 prodotti in una certa data avrebbero causato questi rumori e si sarebbero assestati più tardi, nessuna rottura se non quella del rumorino in fase di riscaldamento. Intervenire inoltre -così mi è stato detto- aprendo un motore nuovo del genere forse avrebbe portato a problemi nel lungo termine.
L'ho ascoltato fidandomi della sua preparazione e non della diplomazia del capooficina del primo concessionario....e il rumore se ne è andato...

Quando entravo in questo salone per vedere una o l'altra macchina mi saltavano addosso.....Altro che parlare dei fatti loro, intanto la receptionist arrivava entro 5 minuti e mi ofrirva caffè te.....E il capo magazziniere mi faceva la ola, quando stavo ordinando ricambi per la 635 e la 3.3L insieme....
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#12
T. Loris Ha scritto:Si ma quelle van bene per te, a noi che ci interessano le BMW vogliamo altre attenzioni Big Grin

Tutto fa brodo Big Grin

Soprattutto la carne buona Wink

“VOGLIO LA F.......15 Tongue
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#13
è una vergogna!!! Confusedad_wall:
non c'è ricambio, i vari venditori esperti e con esperienza che han fatto la fortuna di varie concessionarie in Italia sono stati sostituiti da fenomeni di bell'aspetto ma incompetenti in tutto, che non sanno vendere e ti raccontano un'auto leggendo dal monitor!!>Sad

ora, finchè c'era da mangiare per tutti poco importava e i numeri si facevano comunque, ma adesso che il piatto piange la cosa si fa difficile e tiene botta chi ha esperienza e "vola basso".:neutral_rolleyes:
se molte concessionarie sono sull'orlo del baratro è anche colpa di venditori inesperti che sono stati messi lì per il loro stile e non per la loro capacità!!:neutral_doh:
...e io ci vado a nozze a rompergli le scatole e metterli in difficoltà su ogni aspetto!!:evil2:
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#14
in concessionaria dovremmo lavorarci noi....invece mi tocca vendere fotocamere o olio di oliva e sentirmi raccontare una marea di cagate quando entro in conce perche le persone che stanno li a vendere non sanno nemmeno come è fatto un motore o come funziona un abs Sad

cmq la situazione descritta da Peo è valida anche per altri settori, pure nell'elettronica di consumo non trovi piu nessuno che ne capisce qlc di quello che vende ma sta li perche ha bisogno di un lavoro e all'azienda costa meno di un venditore "old school" che però ti vendeva quello che voleva lui (ovvero il prodotto con piu ricarico o da smaltire prima) e non la merce in volantino...
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#15
Purtroppo è una situazione presente in molte concessioanrie, indipendentemente dal marchio, e ne ho girate parecchie, sia tra il nuovo, sia tra le occasioni. Non è solo un problema di incompetenza (non sanno un beato cavolo di quello che vendono), ma anche dal lato professionale, o sono asfissianti, o se ne infischiano totalmente.

Ma vale un po' in tutti i settori... non solo quello automobilistico
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#16
-PEO- Ha scritto:è una vergogna!!! Confusedad_wall:
non c'è ricambio, i vari venditori esperti e con esperienza che han fatto la fortuna di varie concessionarie in Italia sono stati sostituiti da fenomeni di bell'aspetto ma incompetenti in tutto, che non sanno vendere e ti raccontano un'auto leggendo dal monitor!!>Sad

ora, finchè c'era da mangiare per tutti poco importava e i numeri si facevano comunque, ma adesso che il piatto piange la cosa si fa difficile e tiene botta chi ha esperienza e "vola basso".:neutral_rolleyes:
se molte concessionarie sono sull'orlo del baratro è anche colpa di venditori inesperti che sono stati messi lì per il loro stile e non per la loro capacità!!:neutral_doh:
...e io ci vado a nozze a rompergli le scatole e metterli in difficoltà su ogni aspetto!!:evil2:

Ci vorrebbe un Moreno in ogni concessionaria Tongue
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#17
Purtroppo non posso che confermare la scarsa attitudine alla vendita di molti personaggi,con truchetti che sembrano ti facciano mega sconti e poi te la buttano a livello ileo-sacrale,personalmente ho un conce multimarca di riferimento grande cortesia e disponibilità e tagliandi in conce ufficiale dove invece sono il massimo della competenza
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#18
piccinino Ha scritto:Purtroppo è una situazione presente in molte concessioanrie, indipendentemente dal marchio, e ne ho girate parecchie, sia tra il nuovo, sia tra le occasioni. Non è solo un problema di incompetenza (non sanno un beato cavolo di quello che vendono), ma anche dal lato professionale, o sono asfissianti, o se ne infischiano totalmente.

Ma vale un po' in tutti i settori... non solo quello automobilistico

PErò da Agustoni appena dopo il confine mi trovo bene, anche quello di Lugano è buono....
Perlomeno epr i ricambi: che tu abbia una 2800 berlina del 69 o una ibrida, ti trattano bene....
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